強い経営体質を築く「病院ブランド戦略」

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地域住民や連携先から全幅の信頼をもって「選ばれる」には、まず相手から存在を「認知」されている事が大前提です。それも、ただ認知されているだけではなく「他とは異なる」と自院が明確に識別される仕組みがあり、その認知は相手にとっても自院の理念に基づくあるべき姿にとっても「好ましいイメージ」である事が必要です。自院と繋がる多くの関係者が脳裏に思い描く「好ましいイメージ」は、病院経営の大きな支えとなります。

不断の努力によって紡がれる医療の質や安全と、これらを周知させる広報活動においても「病院ブランド」を意識したイメージ戦略と構造的な優位体制が無ければ「強い経営体質」は築けません。しかし、病院ブランドは意図して容易に築けるものではなく、医療スタッフを通じて地域住民や連携先から認知され、徐々に築き上げられていくものです。病院ブランド戦略とは、利用者や職員から全幅の信頼を得るための基盤づくりによって、地域社会からの認知優位性を確立し、経営を取り巻く様々な関係者から信頼を勝ち取るための経営戦略であると言えます。